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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

A continuación se declaran las condiciones de uso de la página web tienda.demipuebloatucasa.es. Por favor, léelas tranquilamente, ya que a partir de éste momento aceptas las siguientes condiciones:

1. INFORMACIÓN LEGAL

De mi pueblo a tu casa, en adelante el propietario, es el propietario del dominio tienda.demipuebloatucasa.es, tienda on-line de productos de alimentación producidos en las mejores zonas ruralesde España, en adelante la web.

¿Cómo puedes contactar con nosotros?

2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Cuando accedes a la web y haces uso de los productos y servicios que se ofrecen, aceptas como usuario todas las condiciones recogidas en las presentes condiciones de uso, las cuales rigen el uso de la web y la adquisición de productos y/o servicios a través de la misma. Por ello, manifiestas que:

  • Has leído, entendido y comprendido lo expuesto en las presentes condiciones.

  • Has leído, entendido y comprendido lo expuesto en el apartado de Información legal.

  • Tienes capacidad suficiente para contratar los productos y/o servicios que desde la web se te ofrecen.

  • Tienes 18 años, o más.

Nos reservamos el derecho de poder modificar las presentes condiciones de uso y acceso a los distintos productos y/o servicios ofertados. Las condiciones de uso aplicadas están sujetas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por tu parte, quedando prohibido cualquier tipo de actuación en perjuicio de el propietario de la web y/o de terceros.

3. REGISTRO Y PROCESO DE COMPRA

La web requiere que te registres para poder completar un proceso de compra. Para ello deberás al menos rellenar los siguientes datos: Nombre y Apellidos, Teléfono, Mail, Fecha de nacimiento, Número de identificación fiscal (DNI/NIF/NIE) y Dirección de Envío; además de los datos relativos al medio de pago que elijas.

Además durante el registro deberás crear una contraseña que junto con tu dirección de mail constituirán tus credenciales de acceso a la web como usuario registrado. Será tuya la responsabilidad de mantener en confidencialidad, asumiendo por tanto, cuantos daños y/o perjuicios de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación de la misma, así como del mal uso que, como consecuencia de la infracción de tu deber de custodia, pudiera hacer un tercero.

Respecto de la Ley Orgánica 15/1999, el 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el propietario de la web te informa de que tus datos quedarán reflejados y custodiados en un fichero de su titularidad, e inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. Se incluyen los datos necesarios para mantenerte informado de los productos y/o servicios que solicitas. Como titular de los datos podrás ejercer todos los derechos reconocidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos sobre este fichero.

Por tu parte, deberás siempre tener actualizada la información de tu cuenta. En caso contrario, y en el supuesto caso de que tengamos que contactar contigo, no podremos hacernos responsables si los datos que nos has facilitado no son correctos. Además, como usuario no debes transferir, ceder ni vender los detalles de tu cuenta a terceras partes.

Por último te recordamos algo importante: Los servicios que prestamos son para usuarios mayores de 18 años que puedan cumplir contratos legales bajo la ley correspondiente. Por tanto, si accedes a nuestros servicios garantizas que alcanzas la mayoría de edad. Si observamos que los datos facilitados no se ciñen a la realidad podremos denegarte el acceso a la web. Los menores de edad que estén interesados en los productos y servicios facilitados en esta web deberán hacerlo a través de sus padres, tutores o representantes legales, de forma que las operaciones de venta siempre se hagan a través de personas físicas mayores de edad.

4. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

Cuando navegas en la web te comprometes a:

  1. Utilizar los servicios y contenidos de la web conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales de uso.

  2. A hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones de uso del Servicio.

Te comprometes, por tanto, a no realizar ninguna de las siguientes actividades:

  • Ofender, insultar, desacreditar o acosar a otras personas. Introducir o difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, homófobo, pedófilo, excesivamente violento, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

  • Publicar imágenes de otras personas y/o productos sin su consentimiento.

  • Difamar o calumniar a empresas, colectivos, ONGs, o cualquier otro grupo de individuos.

  • Plagiar, copiar o utilizar contenidos de la web sin nuestro consentimiento.

  • Suplantar a otras personas, colectivos o entidades jurídicas.

  • Añadir algún software que entorpezca el normal funcionamiento del sistema o cualquier código, fichero o programa que ofrezca publicidad a través de ventanas emergentes (POPups).

  • Utilizar indebidamente las funcionalidades de la web.

5. PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES

Al usar este servicio aceptas que el propietario de la web pueda incluir en la web banners de comunicación y/o promoción en cualquier espacio común, con o sin previo aviso, y sin ninguna clase de compensación.

Las imágenes, vídeos y demás contenido audiovisual expuesto que mostramos en la web están expuestos para tu propio interés y beneficio, pero puede darse el caso de que no siempre muestre una exacta reproducción del producto que adquieres. No obstante debes tener en cuneta que los artículos a la venta en la web son productos artesanales y por lo tanto copias únicas, y que en consecuencia, salvo en el caso de productos personalizables, las fotografías expuestas corresponden a la copia exacta que te será entregada.

El precio de los productos que ves en la web, salvo que se diga lo contrario específicamente, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y, si fuera el caso, otros impuestos que gravaran dichos productos. Igualmente, salvo que se exprese de forma diferente, todos los productos se exponen en la moneda Euro (€).

6. RESPONSABILIDAD DEL PROPIETARIO DE LA WEB

Se hace responsable de toda la información que se disponga en la web.

No se asume la responsabilidad por la pérdida de datos, información o ficheros que se produzcan como consecuencia del corte o interrupción en el suministro de alguno de los servicios de la web, declinando toda responsabilidad por los daños o perjuicios que de ello pudieran derivar.

Queda reservado el derecho de suspender unilateralmente, temporal o irreversiblemente, y sin necesidad de previo aviso, la accesibilidad a la web, en razón de la eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización, mejora de las mismas o incompatibilidad con el servicio ofrecido.

Tampoco se asume la responsabilidad por el mal uso que se puedas hacer de la web. No se puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos que pudieran causarte daños en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o en otros ficheros de esta web. Tampoco se asume la responsabilidad por el contenido de las páginas web a las que enlazamos, ya que no es posible controlar que hacen en todo momento.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos de carácter personal y otra información relativa a la identidad del usuario están sujetos a la política de privacidad de la web, que puedes ver en el enlace expuesto de Información legal.

CLÁUSULA INFORMATIVA DE CESIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal queda informado y consiente expresamente que los datos identificativos y de contacto serán cedidos a APLAZAME, S.L. (en adelante “APLAZAME”), con domicilio en Madrid (28006), Calle Núñez de Balboa, 120, N.I.F B-87.074.977 con la finalidad de que APLAZAME pueda analizar, evaluar y gestionar los créditos que usted como usuario le solicite, de acuerdo con su política de protección de datos que podrá encontrar en https://aplazame.com/legal/privacy-policy/.

En cualquier momento, usted podrá revocar dicho consentimiento y de tal forma ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que como usuario le corresponden, enviando una comunicación a arco@aplazame.com.

8. COSTE DEL SERVICIO

Todas las áreas de la web son libres de visitar, y como usuario solo pagarás si adquieres alguno de los productos que se te ofertan.

Consulte el apartado sobre Pago seguro para conocer mejor los medios de pago aceptados por esta web.

9. LOGÍSTICA: ENVÍOS Y TRANSPORTE

Trabajamos con las mejores empresas de transporte para que tus pedidos lleguen siempre bien a tu casa. Tu solicitud será servida en el mismo día de su llegada o en el siguiente día hábil. Tu pedido deberá llegar en menos de 72 horas laborables desde que sale de almacén. En caso contrario, háznoslo saber en el correo info@demipuebloatucasa.es o a través de las opciones de contacto que tienes en tu área personal de usuario (Mi cuenta) o en el resto de la web.

Si tu envío requiere ser procesado de forma urgente y ser enviado por un servicio de courier de 24h o menos, te aconsejamos que antes de cerrar la orden de compra te pongas en contacto con nosotros. Buscaremos la mejor opción y te daremos acceso a opciones de transporte que no son públicas en la web, para que puedas completar tu pedido.

Por desgracia no podemos hacer envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. No porque no queramos, sino porque las trabas burocráticas y/o costes de envío son tan altos que nuestros productos te saldrían excesivamente caros, y no queremos que eso pase. No obstante si vives en una de éstas áreas y estás muy interesado en nuestros productos, contáctanos y trataremos de encontrar una solución razonable.

Para más información consulte el apartado de Envíos.

10. DEVOLUCIONES

¿Lo que te ha llegado no es lo que esperabas? ¿Ha llegado roto o en mal estado? Puedes estar tranquilo, nuestra vocación es conseguir tu completa satisfacción, así que si el producto no te sirve puedes devolverlo.

Hay dos tipos de devoluciones:

1. Por desistimiento:

Tienes derecho de desistimiento del pedido que hayas realizado en la web. Puedes devolver el producto/servicio adquirido en un plazo de catorce días desde que lo recibes, previa comunicación por mail al correo info@demipuebloatucasa.es y también a través de tu area personal de usuario (Mi cuenta). Te devolveremos el precio que hubieras pagado por los productos o servicios de los que desistes. Para ello deberás retornar todos los productos que quieras devolver y siempre con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios, en perfecto estado y sin muestras de uso. No se aceptarán devoluciones de productos dañados, incompletos o de aquellos en los que se puedan apreciar que ha habido un uso previo del mismo.

2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la entrega aprecias claramente, a simple vista, sin abrir el paquete, que éste tiene defectos provocados por daños en el transporte o hay un error en los productos recibidos, tienes catorce días para comunicárnoslo, a través de la dirección de correo info@demipuebloatucasa.es y también a través de tu area personal de usuario (Mi cuenta). Así procederemos a la devolución del producto y la sustitución por uno de similares características (recuerda que son productos de copia única) o el reembolso del precio pagado por el mismo. Deberás retornar todos los productos que quieras devolver con su embalaje original y con todos sus accesorios.

Con independencia del motivo de la devolución, si la compra la has realizado bajo algún tipo de promoción o código de promoción, las devoluciones (rembolsos) se basarán en términos del precio que has pagado por el producto o servicio.

Adicionalmente según la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, Ley 23/2003 de 10 de julio, todos los artículos tienen una garantía adicional de dos años, por defectos o vicios de fabricación.

11. AVISO SOBRE ALÉRGENOS

Los productos de alimentación pueden contener diversos alérgenos y productos para los que puedes tener algún tipo de intolerancia alimentaria. La información que incluimos en nuestra página sobre el contenido en alérgenos de los productos no es completa, y en cualquier caso siempre debemos acudir al fabricante para cerciorarnos de que un producto esté completamente libre de un componente concreto. Si sufres alergias o intolerancias alimentarias, antes de adquirir un producto debes verificar que no contiene componentes que te resulten dañinos. Nosotros te ayudaremos a verificar con el fabricante la presencia o no de cualquier componente que te preocupe, pero ante la duda, no adquieras un producto que pueda suponer un riesgo para tu salud.

El propietario de la web declina toda responsabilidad por los daños causados a el comprador o a terceros por el uso de los productos adquiridos a través de ésta. 

12. BEBIDAS ALCOHÓLICAS

Queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas de cualquier graduación a menores de 18 años. 

En caso de que tu pedido incluya algún tipo de bebida alcohólica, se te puede exigir una prueba de identidad que tienes una edad superior a la permitida para la adquisición legal de estos productos.

13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las presentes condiciones y su ejecución se regirán por las leyes españolas. Para cualquier cuestión relativa al cumplimiento o interpretación del presente contrato, las partes con renuncia expresa del fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de Madrid.